为进一步规范家电市场经营秩序，严厉查处销售"三无产品"、假冒伪劣、垄断经营、虚假宣传、强行搭售等违法行为，全州县工商部门为维护广大消费者的生命、财产安全，通过实现五个到位,不断完善家电市场长效监管机制，净化家电市场秩序。
一是突出重点，市场监管到位。在日常巡查过程中有针对性地加大了对电视机、洗衣机、空调、电冰箱等商品的质量监管力度。以饮水机、微（光）波炉、电茶壶、取暖器、电饭煲、暖手袋等小家电为重点，加大检查力度，对产品名称、生产厂家、商标、型号及进货渠道等进行详细检查，严查经营者销售的商品是否有产品标识卡及号码、家电来源是否合法、是否为废旧家电翻新，质量是否合格，经营行为是否规范。开展专项执法检查，突出重点区域、重点场所，尤其城乡结合处、农村乡镇，严厉打击各类违法经营行为，以及利用"家电下乡"名义实施垄断、虚假宣传、强行搭售、假冒注册商标等违法行为。通过专项整治重拳出击，严厉打击销售假冒伪劣产品、"三无"产品行为切实维护家电市场秩序；
二是突出家电消费知识的普及，引导理性消费到位。充分利用电视、广播、报纸、宣传栏、咨询台、12315"五进"和法律"六进"活动的开展等多种形式，广泛宣传和普及"家电下乡"政策以及家电商品消费知识，让农民掌握政策和消费知识，引导农民消费者到正规商店、门市购买安全放心的家电产品。通过"消费与安全"年主题活动，大力宣传家电消费维权，同时宣传家电选购注意事项、使用常识，促进消费者提高识别假冒伪劣家电的能力，增强自我保护意识。依法受理和及时处理消费者咨询、申述和举报，为消费者提供更加丰富的商品质量、售后服务质量的信息。第一时间对"家电下乡"商品的申诉举报进行调解、处理，做到事事有回音，件件有着落，让群众放心满意，同时鼓励群众举报。
三是开展主体资格大检查，清查无照经营行为到位。以辖区大中型超市、商场、小家电门市部为行业重点，检查经营者证、照是否齐全，对流动商贩经销的家电的来源和销售渠道进行监管，督促经营者切实建立健全家电的送货检查验收、索证索票、购销台账和不合格家电退市等制度，严厉打击制售假冒商品违法行为。
四是突出检查督导工作力度,农村商品市场监管到位.严格落实等商品市场监管执法工作责任制，建立健全属地监管领导责任制、职能机构指导监督检查责任制、工商所日常监管和市场巡查责任制，层层检查落实。同时加强了对农村家电等商品市场监管工作的督查力度，严格按照分解任务，发现问题及时予以纠正，确保了整治工作取得实效。
五是不断完善行政约见制度，自律机制到位。在年初行政约见会议上，工商执法人员当场向在座的21家规模较大家电经营户发出行政指导建议书，提醒各家电销售业主高度关注存在的问题，要切实加强自律意识，不能做违法违规、损害消费者利益的"黑心事"。 约谈中，各家电销售业主代表都进行交流发言，纷纷表示接受工商部门提出的行政指导建议，提高商品售后服务规范工作，对存在的问题表示回去以后会消化整改。分别还签订了承诺书，督促其进一步健全进、销货台帐，严格落实自律制度。通过签订承诺书，切实增强经营户的自律意识，维护和净化家电市场秩序。
年初以来，全州县工商局单独或会同公安、质检等部门联合执法，取缔了以赠送礼品为诱饵推销"假冒伪劣"光波炉、豆浆机、免火再煮锅、健康节能锅、多功能电压锅等4个窝点，驱散外地非法推销人员19人。另外，通过消费投诉查缴"傍名牌"微电脑光波炉等38件，受理并处理消费者投诉家电9件，为消费者挽回经济损失15300余元，立案查处3起。通过专项整治，进一步规范了家电经营主体的经营行为，经营秩序得到了明显好转，促进了家电等商品市场的繁荣稳定。（郑倩）