“赠人玫瑰·手留余香”,这是全州县中医医院护理部主任唐娟同志的人生信条,也是她热爱护理事业,投身护理事业的真实写照。她30年如一日,始终坚守在自己平凡而又神圣的岗位上,视患者利益高于一切,以高尚的医德,忘我的精神,赢得了患者及家属的信赖、同事及社会的肯定。
8月28日,记者在全州县中医院见到正在病区进行护理查房的唐娟,下病区是她每天的必修课,她说,只有与病人零距离交流,才能了解他们的需求,只有了解他们的需求,才能提供满意的服务。“要以感恩之心做人,以责任之心做事。”唐娟是这么说,也是这么做的。
【同期声】全州县中医医院护理部主任 唐娟:“我自1984年从事临床工作以来,在护理工作中遇到了形形色色的病人及家属,有理解我们的病人及家属,也有不理解我们的病人。”
唐娟说,曾经遇到一88岁高龄的骨折的住院女病人,该患者脾气暴躁,性格孤僻,对医生护士的服务及其挑剔,稍不如意就骂人甚至动手打人,连她的儿媳都不愿意陪护,该科护士长和护士都感到束手无策。唐娟作为护理部主任,得知这一情况后,心想护理这类病人,不仅需要有精湛的专业技术而且还有一颗仁爱之心,为此,她每天到病床前陪她拉家常谈心,慢慢地与老人建立起护患之间的真挚感情,经过体贴细致,热情周到的护理,老人深受感动,慢慢主动配合治疗和护理,安心养病,经过一个多月的治疗,老人康复了,出院前,老人坚定地拉着唐娟的手说:我百年后,一定保佑你。老人这肺腑之言,让唐娟深深感受到这就是人间最温暖的情怀。
老人朴实的话语让唐娟记忆尤深,她说,护理工作是累,但如果你把病人当做自己的亲人,就不觉得累。
【同期声】全州县中医院住院病人家属 蒋福清:“对病人耐心,工作细致,蛮好蛮好”
每天上班,唐娟总是早早来到医院,定时进行护理查房,询问护士们的工作情况,向病人询问护理工作的不足,加以改进。每月举行专题知识讲座,及现场操作技能考试、操作比赛等,提高护理人员的综合素质,确保护理安全。她爱岗敬业的精神令同事们很是敬佩。
【同期声】全州县中医院护士 蒋东花:“唐主任她工作一直是非常的负责勤恳,她的工作理念比较前卫,像我们虽然是二级医院,但是她对我们的要求都是按三级医院的标准来做,我们非常的敬佩她。”
工作之余,唐娟刻苦钻研业务,积极参加科研工作。几年来,她写了学习笔记200余篇,经验总结80多篇,结合临床实践撰写护理论文20多篇,并且多次组织编写医院内部的学习资料。在平凡的工作岗位上她以不平凡的工作事迹得到了单位和主管部门充分肯定。
【同期声】全州县中医医院副院长 王军凤:“唐主任一直从事临床一线工作,几十年如一日,视病人如亲人,刻苦钻研,率先垂范,在她的严格要求和带领下,给我们医院打造了一支工作热情饱满、业务技术过硬,综合素质较高的护理队伍。她先后获得桂林市卫生系统首批“百佳医护工作者、十佳护士”,自治区优秀护士,自治区卫生系统“二等功”等荣誉称号。”
没有惊人的壮举,没有高调的话语,她用三十年默默的坚守,在这平凡而神圣的岗位上书写着自己无悔的人生。
【同期声】全州县中医医院护理部主任 唐娟:“我既然选择了护理,就选择了奉献,选择了付出,30多年来,始终切实南丁格尔精神为榜样,以高尚的医德优质的服务,忘我的精神赢得了同行的尊敬,患者的家属的信赖,各级领导的充分肯定,曾先后被县、市、自治区评为先进工作者及多项荣誉称号,我的成绩的取得离不开领导的关心及同行们的支持。”